Perencanaan strategis menggunakan filter strategis dan tujuan kritis

Ringkasan

Proses perencanaan strategis dapat mengambil banyak jalur. Ini dapat memerlukan analisis persiapan berbulan-bulan atau hanya menggunakan pengetahuan kolektif dari tim manajemen. Kedua metode tersebut mengharuskan perusahaan untuk membuat keputusan tentang arah masa depannya. Dalam makalah ini kami akan menunjukkan bagaimana menggunakan filter strategis sebagai cara untuk memeriksa data dan membuat keputusan terbaik. Selanjutnya, kami akan memfokuskan keputusan ini pada beberapa Wilderness Objectives (WIGs) yang akan diberdayakan dan diselesaikan.

Perencanaan Strategis: Filter Strategis dan Tujuan Kritis

  • Filter Kekuatan Motivasi – Keunggulan Kompetitif yang Dapat Anda Tunjukkan
  • filter tren yang muncul
  • Filter pelanggan
  • Tujuan yang sangat penting
  • Peta Strategi

filter kekuatan pendorong

Kekuatan pendorong merupakan faktor pembeda utama atau keunggulan bersaing suatu perusahaan. Bukti adalah komponen yang paling penting dari kekuatan pendorong. Jika Anda ingin karyawan dan pelanggan Anda mempercayainya, Anda harus menemukan data yang mendukung klaim Anda.

Berikut adalah daftar hal-hal yang tidak dapat diterima sebagai contoh driving force:

  • karyawan yang berpengetahuan
  • Pelayanan pelanggan
  • Kualitas
  • memercayai
  • Tanggapan
  • reputasi
  • kerja sama
  • dll.

Alasan mengapa ini bukan contoh yang baik adalah karena perusahaan mana pun dapat mengklaimnya dan semua orang mengatakannya. Jika semua orang mengatakannya, tidak ada yang akan percaya.

Berikut adalah beberapa contoh kekuatan pendorong yang dapat dianggap pasar sebagai pembeda nyata:

  • Inovasi/Pengalaman – Kami menemukan perekat bedah untuk menggantikan jahitan. Penggunaan plester bedah mengurangi waktu operasi sebesar 20-90% sekaligus mengurangi risiko infeksi.
  • Kecepatan – Kami akan memproduksi produk yang disesuaikan dalam 2 minggu atau kurang dibandingkan pesaing kami 6 minggu atau lebih.
  • TAHAN LAMA – Kami memproduksi peralatan pembangkit listrik portabel paling tangguh untuk penggunaan militer. Waktu rata-rata antara kegagalan adalah 10.000+ jam.
  • Layanan/Pelatihan Pelanggan – Kami melatih 1.580 mekanik pelanggan dalam teknik servis/perbaikan tahun lalu dan memiliki dua mekanik yang didedikasikan untuk membantu mekanik pelanggan melalui telepon.
  • Kepemimpinan Produk – Kami adalah satu-satunya perusahaan konsultan di Midwest dengan pengalaman dalam menerapkan alat peningkatan proses kuantitatif untuk merampingkan penjualan dan pemasaran; Mengurangi biaya dan meningkatkan penjualan.

Setelah Anda mengetahui dan menyetujui kekuatan pendorong perusahaan Anda, Anda dapat menggunakan ini untuk memahami:

  • Apa yang kamu lakukan untuk menjadi yang terbaik
  • Kompetensi inti yang mendukung kekuatan pendorong Anda
  • Bagaimana Anda tetap menjadi yang terbaik?

filter tren yang muncul

Tren yang muncul adalah kekuatan eksternal yang tidak dapat Anda kendalikan dan dapat memengaruhi bisnis Anda. Ini mungkin termasuk:

  • Tren Ekonomi/Moneter
  • Tren Politik/Peraturan
  • Tren sosio-demografis
  • kondisi pasar
  • Atribut/Kebiasaan Pelanggan
  • Profil / Campuran Pesaing
  • Perkembangan teknologi
  • Kemampuan Manufaktur
  • Desain Produk / Konten
  • Metode Penjualan dan Pemasaran
  • Metode / Sistem Distribusi
  • Sumber daya – alam / manusia / keuangan

Kami ingin ini menjadi filter strategis karena mungkin mengharuskan Anda mengubah model bisnis Anda di luar kompetensi internal dan persyaratan pelanggan. Ini akan mempengaruhi bagaimana:

  • Menjual
  • Sebaran
  • Pembelian
  • rencana akuisisi
  • Kembangkan produk dan layanan baru

Kita telah hidup di masa pergolakan eksternal yang hebat. Buku dan surat kabar adalah contoh yang baik untuk ini. Amazon mengubah pembelian buku dengan membuat hampir setiap buku yang pernah diterbitkan, baik baru melalui repositorinya atau bekas melalui mitra buku bekasnya, tersedia. Daripada hanya membeli apa yang ada di toko buku, Anda bisa membeli apa pun yang Anda inginkan, mendapatkan rekomendasi buku baru berdasarkan apa yang telah Anda beli sebelumnya dan membaca ulasan dari konsumen lain sebelum membeli.

Kemudian Amazon mengubahnya lagi dengan memperkenalkan e-reader Kindle yang terhubung ke toko buku online. Anda sekarang dapat memiliki ribuan buku dalam satu menit, dan membelinya yang dikirimkan secara nirkabel melalui jaringan seluler. Koran dan majalah dikirimkan ke Kindle Anda setiap malam pukul 3 pagi. Tidak ada tinta, tidak ada pencetakan, tidak ada pengiriman yang terlambat atau hilang, tidak ada masalah saat bepergian. Sebaliknya, Anda mendapatkan layanan yang sempurna.

Sekarang kami memiliki iPad Apple, yang menjanjikan untuk menyematkan grafik dan video di buku, majalah, dan surat kabar. Ini akan mencakup fitur pengiriman elektronik Kindle Anda dan membuat pengalaman membaca Anda benar-benar berbeda.

Pencetak dan penerbit perlu melihat tren ini datang, agar dapat bertahan dan berkembang. Perkembangan ini dapat menutup perusahaan besar dan membuat orang lain menjadi pemenang.

Tren penting lainnya adalah lingkungan/teknologi bersih, uang tunai/suku bunga dan pasar global/rantai pasokan.

Filter pelanggan

Memahami pelanggan Anda melengkapi teka-teki likuidasi dan akan memungkinkan Anda membuat keputusan terbaik tentang rencana strategis Anda. Anda menghabiskan banyak waktu untuk memahami siapa pelanggan terbaik Anda. Kami merekomendasikan mengambil pendekatan kuantitatif untuk memilih karakteristik terukur utama yang penting bagi organisasi Anda dan kemudian menggunakan analisis Pareto untuk mengurutkan pelanggan Anda dari yang terbaik hingga yang terburuk berdasarkan ukuran ini.

Setelah Anda mengetahui siapa pelanggan terbaik Anda, Anda dapat menentukan karakteristik apa yang mereka bagikan. Berkomunikasi melalui tim penjualan atau langsung dengan pelanggan ini, Anda perlu mengajukan dua pertanyaan penting:

  • Mengapa mereka membeli dari Anda?
  • Apa rasa sakit yang mereka miliki?

Di akhir sesi filter pelanggan, Anda akan mengetahui:

  • Siapa pelanggan terbaik Anda?
  • Karakteristik yang terbaik (yang membedakan mereka dari yang lain)
  • Mengapa pelanggan membeli dari Anda
  • Masalah apa yang dimiliki pelanggan yang mungkin dapat Anda selesaikan (dengan fokus khusus pada pelanggan terbaik

Sangat Penting Tujuan (WIGs)

Setelah semua pekerjaan persiapan selesai, Anda sekarang dapat membuat rencana strategis Anda. Perusahaan terbaik selalu fokus untuk mencapai beberapa tujuan yang sangat penting. Setiap orang di organisasi Anda mengerjakan hal-hal penting setiap hari. Layanan pelanggan, pengiriman produk, pelatihan staf, pembelian, dll. semuanya penting dan harus dilakukan setiap hari, minggu, bulan. Perencanaan strategis melihat cakrawala waktu yang lebih panjang. Jadi kita perlu bergerak di luar yang penting dan fokus pada beberapa (3 atau kurang) tujuan yang sangat penting yang akan memakan waktu lebih lama tetapi akan menciptakan hasil yang bagus untuk organisasi Anda.

Fokus ini memberikan rencana rasa realitas. Terlalu banyak organisasi yang mencoba melakukan terlalu banyak hal dan akhirnya tidak menyelesaikan sebagian besar tugas atau melakukan pekerjaan biasa-biasa saja. Ingin menjadi hebat!

Wig ini dapat mencakup:

  • Akuisisi atau divestasi
  • Pengeluaran modal utama
  • pengembangan produk
  • Ekspansi geografis
  • Perusahaan atau merek yang sama sekali baru
  • Kampanye pemasaran
  • globalisasi rantai pasokan
  • Upaya Peningkatan Proses Internal (Lean Six Sigma)
  • Implementasi sistem TI baru
  • Dan ide-ide lain yang tak ada habisnya

Peta Strategi

Langkah terakhir adalah menyelaraskan organisasi dengan Tujuan yang Sangat Penting. Peta Strategi adalah alat sederhana untuk menunjukkan secara visual bagaimana setiap departemen akan mendukung setiap WIG.

Untuk melihat contoh peta strategi, kunjungi http://supplyvelocity.com/whitepapers.asp.

Contoh yang akan Anda lihat adalah perusahaan teknologi medis yang tujuannya sangat penting adalah untuk secara dramatis meningkatkan pengembangan produk baru. Peta tersebut menunjukkan bagaimana pemasaran, penelitian dan pengembangan/rekayasa dan manufaktur mendukung strategi ini.